Conformité des produits
Comprendre les exigences, préparer les preuves et suivre les demandes des marketplaces.
Marketplace & Product Compliance
Votre conformité sur Amazon et les marketplaces.
Un produit à lancer, un compte à vérifier, une demande à traiter : Relnok prépare vos dossiers et accompagne vos démarches, en France et à l’international.
Notre expertise opérationnelle des marketplaces permet de comprendre ce qui est attendu, de réunir les bons éléments et de suivre les réponses.
Relnok, anciennement AMZ Suspendu — à vos côtés depuis 2018.
Comprendre ce qui est attendu
Une expertise Amazon depuis 2014 pour identifier les actions utiles.
Préparer les bons éléments
Des dossiers adaptés au produit, au pays et à la demande reçue.
Suivre chaque démarche
Des actions documentées, des retours suivis et une prochaine étape identifiée.
Un dossier clair.
Un suivi à chaque étape.
Une demande Amazon doit être comprise avant de commander un essai ou de réunir des documents. Nous relions les exigences de la marketplace, les preuves du produit et les démarches à effectuer.
Examiner et prioriser
Nous analysons la demande d’Amazon ou de la marketplace, le produit concerné et les pièces disponibles. Vous savez ce qui est attendu avant d’engager les démarches.
Réaliser les démarches
Nous réunissons les éléments utiles et mobilisons notre réseau de spécialistes si nécessaire. Si vous le souhaitez, nous effectuons les démarches dans votre compte avec un accès tiers autorisé.
Répondre et maintenir à jour
Nous suivons les réponses, traitons les demandes complémentaires et actualisons vos justificatifs. Le suivi peut se poursuivre après la résolution, selon vos besoins.
Votre conformité,
dans son ensemble.
Produits, comptes vendeurs, blocages, obligations environnementales et formalités internationales : retrouvez les démarches qui concernent vos ventes sur Amazon et les marketplaces.
Comptes vendeurs et vérifications
Ouverture, KYC, informations société : préparer les pièces et répondre aux vérifications.
Blocages et réactivations
Compte suspendu, produit retiré ou justificatif refusé : analyser, corriger et répondre.
REP et obligations environnementales
Emballages, équipements électriques, batteries et autres filières : organiser vos obligations par pays.
Fiscalité et formalités internationales
Préparer les données et les démarches de vos ventes à l’international avec les spécialistes adaptés.
Notre équipe assure la préparation et le suivi opérationnel. Notre réseau de spécialistes intervient pour les analyses fiscales ou juridiques, la représentation et les vérifications techniques nécessaires à votre dossier.
Vous saurez où en est
chaque démarche.
Pièce attendue, dossier transmis, retour reçu : votre futur espace dédié rassemblera les statuts, les documents et les prochaines actions. Vous pourrez consulter le dernier état de vos démarches à tout moment.
Espace client en préparation pour les prochains accompagnements. Découvrez ci-dessous une maquette de son fonctionnement.
Vos démarches, en un regard.
Entreprise exemple · France, Allemagne et États-Unis
5
Démarches en cours
1
Action de votre part
1 démarche terminée
Trois démarches en aperçu
Justificatifs de sécurité produit
Pièce attendue le 22 septembre
Dernière mise à jour
19 septembre, 09:40
Vérification des pièces reçues. Une photo complémentaire est demandée.
Dates et pièces illustratives. Aucun dossier réel ni envoi de document.Explorer la maquette
Une action identifiéeVous voyez qui doit intervenir et ce qui est attendu.
Un historique conservéLes transmissions et les retours restent associés au dossier.
Des délais lisiblesLes échéances et les prochains points de suivi sont distingués des délais de réponse des organismes.
Une prise en charge adaptée à votre besoin.
Un périmètre clair. Des honoraires annoncés avant engagement. Des frais externes identifiés.
Besoin identifié
Orientation gratuite, puis devis direct
Un premier échange permet de cadrer la demande. Aucun audit payant n’est imposé si le besoin est suffisamment défini.
Situation complexe
Audit payant, proposé séparément
Un diagnostic avant lancement ou face à un dossier complexe : écarts constatés, pièces manquantes, priorités et plan d’action écrit. Prix accepté avant démarrage.
Mise en conformité ou reprise
Forfait de réalisation
Vérifier les documents, préparer les dossiers, effectuer les dépôts et répondre aux demandes. Les livrables et la durée sont précisés au devis.
Gestion récurrente
Suivi après la mise en place
Tenir les documents à jour, traiter les nouvelles demandes et suivre les déclarations ou renouvellements. La fréquence est adaptée à votre activité.
Le montant dépend des sociétés, pays, produits, données disponibles et démarches retenues. Mise en place et renouvellement sont chiffrés séparément.
Comprendre les tarifs et ce qui est inclusUne équipe ancrée
dans les marketplaces.
Une pratique des comptes vendeurs, des produits et des demandes Amazon, complétée par un réseau de spécialistes selon les sujets.
Jérémy Tripoli
Expert Amazon et marketplaces
Analyse, réalisation des démarches et suivi de votre dossier.
Jérôme Jaffret
Suspensions et conformité Amazon
Analyse des blocages et préparation des réponses aux équipes Amazon.
Comprendre les règles.
Préparer la suite.
Nos guides et notre bibliothèque de politiques restent à votre disposition pour mieux comprendre une demande Amazon.
Guide pratique
Compte Amazon suspendu : que faire ?
Les premières étapes pour analyser la situation et préparer une réponse.
Compte vendeurPréparer une vérification KYC
Comprendre les pièces et les points de cohérence du dossier.
BibliothèqueLes politiques Amazon expliquées
Lire les règles avec leur contexte et les sources associées.
Votre conformité est cadrée et vous souhaitez développer vos ventes ? INnovzon accompagne votre développement commercial sur Amazon et les marketplaces.
Vos questions, avant de commencer
Faut-il déjà vendre sur Amazon pour vous contacter ?
Non. Vous pouvez nous contacter pour une autre marketplace ou avant la commercialisation de vos produits. Nous examinons les produits, les pays et les canaux concernés. Amazon reste une expertise historique, pas une condition d’entrée.
Puis-je vous contacter pour plusieurs sujets ?
Oui. Nous examinons votre situation et relions les sujets : produit, compte vendeur, pays et formalités. Vous recevez des priorités et une proposition adaptée.
Comment connaître le coût de l’accompagnement ?
Chaque mission fait l’objet d’un devis personnalisé, établi selon le dossier, les pays, les produits et les démarches. Le premier contact n’impose pas un diagnostic payant.
Proposez-vous toujours des plans d’action ?
Oui. La défense et la réactivation restent une composante de notre expertise Amazon, avec une analyse des faits, des preuves et de l’historique de votre dossier.
Parlez-nous de votre situation.
Vous n’avez pas besoin de connaître le nom de l’obligation. Décrivez votre besoin ou copiez la demande reçue, sans données sensibles. Le premier échange d’orientation est gratuit.